Que tu cliente no te quiera cambiar pasa de ser un deseo a una realidad
RELATO DE EMPRESA REAL ¿Cuánto vale la fidelidad de tu cliente actual? La respuesta podría estar en un ejercicio tan sencillo como este: coge tu facturación y calcula qué porcentaje de la misma corresponde a ese cliente. Ahora toca reflexionar sobre otros factores relacionados con dicho cliente como por ejemplo la reputación que te reporta …
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